Universitäts-Augenklinik Bochum - Bochum

Stephanie B.

Mein Mann ist heute Morgen mit Augenbeschwerden aufgestanden und weil seine Pupille nicht reagierte sind wir sofort in die Augenklinik/Ambulanz gefahren.
Dort angekommen wurden wir von der Notaufnahme ( sehr freundlich) zur Augenklinik/Ambulanz geschickt. Gegen 06:45 Uhr ca meinte eine Dame aus der Ambulanz ( nicht freundlich) das wir da nicht sitzen dürften da die Sprechzeit ja erst um 08:00 Uhr wäre….. Hallo Wir sind in einer Ambulanz und mein Mann hat extra angesprochen das seine Pupille nicht reagiert…. Die Dame wollte den Diensthabenden Arzt informieren und gucken was man dann machen kann, solange sollten wir woanders warten. Leider kam garnichts! Als um 08:00 Uhr endlich offen war , meinte die Dame am Empfang zu uns…. Damit hätten sie doch auch zu ihrer Augenärztin fahren können oder nach Köln….( wo er damals operiert wurde) für uns war es wichtig den kürzesten Weg in die Ambulanz zu nehmen bevor etwas schlimmes mit dem Auge ist, da die Pupille nicht reagierte und das Auge sehr rot war.
Sind dann zur Augenärztin meines Mannes gefahren und sie hat ihn auf direktem Wege nach Köln geschickt da es jetzt um Zeit geht… das Sehvermögen auf dem Auge war weg als wir gefahren sind. Ich hoffe das Beste für meinen Mann 🍀🙏🏻 da er gerade in Köln ist.

Hätte man sich die Mühe gemacht und nur mal kurz in der Ambulanz in sein Auge geguckt hätte man uns auch direkt nach Köln schicken können, statt ihn warten zu lassen.
Wir sind sauer und enttäuscht.

Mit dem Augenärztlichen Notdienst waren wir immer sehr zufrieden. Aber die Augenklinik/ Ambulanz wird gemieden.

Anna S.

Die Klinik wirklich gut . Die Krankenpfleger sehr nett und wirklich freundlich. Aber die Dame in der AnästhesieAnmeldung ist eine der unhöflichsten Menschen die ich getroffen habe. So ignorant und eine unverschämte Person sollte irgendwo im Keller ganz alleine arbeiten.

Marion N.

Eine Augenklinik, ohne das jemand in der Augennotfallambulanz ist, finde ich sehr merkwürdig.
Als Notfall vom Augenarzt eingewiesen, läuft man erst einmal kreuz und quer durchs Krankenhaus um jemanden zu finden, der einem weiterhelfen kann. Dann wird man von a nach b geschickt und keiner weiß Bescheid, auf der Station 12 wird man direkt der Station verwiesen, wenn man eine Frage stellen möchte, ob man dort überhaupt richtig ist und wie es weitergeht.
Wenn man dann endlich den Aufnahmeschein in der Hand hält muss man stundenlang warten, da es scheinbar nur 1 Augenärztin für die gesamte Augenklinik gibt.
Im Wartebereich gibt es nicht mal eine Toilette oder etwas zu trinken. Unfassbar!
Im Grunde genommen ist 1 Stern definitiv noch zu viel.

Ro B.

Wir waren am Samstag da. Wir wurden sehr freundlich empfangen und sind auch Recht schnell dran gekommen. (Zeitig da sein wenn möglich) Der Arzt Besuch war aufklärend und hat uns sehr gut geholfen. Vielen Dank

Wolfgang L.

Am 13.02.2025 hatte ich in der Augenambulanz einen Termin wegen einer Kalkablagerung an der Hornhautoberfläche des rechten Auges. Die Wartebereich war sehr voll mit Notfällen. Bekannt ist, dass diese Augenambulanz einen großen Zuständigkeitsbereich über Bochum hinaus hat. Daher ist die hohe Patientenfrequenz erklärbar. Dennoch waren das Praxisteam entspannt und freundlich. Die Untersuchung durch die Oberärztin Frau Dr. med. Wergenthaler und Herrn Fischer gründlich und nach meinem Eindruck kompetent. Es wurde mir Zeit für Rückfragen gegeben. Insofern ist gut zu wissen, dass es solche medizinisch notwendigen Einrichtungen in erreichbarer Nähe gibt, die außerhalb der Arztsprechstunden wertvolle Hilfe leisten, auch wenn es dann manchmal etwas länger dauert, bis man ins Behandlungszimmer gerufen wird. Geduld ist nicht jedermanns Stärke. Ich habe die Zeit mit netten Gesprächen anderer Patieten überbrückt.

Ax A.

Ich war hier als Notfall und habe eine unglaublich gute Betreuung gehabt. Die Unstände berücksichtigend wurde ich zeitnah operiert, super betreut und das Ergebnis ist ein mittelgroßes Wunder.
Auch im Vergleich zur eingeholten Zweitmeinung ist diese Augenklinik meiner gemachten Erfahrung nach Spitzenklasse.
Wenn erforderlich komme ich immer wieder hier hin und empfehle sie jedem weiter!
Noch ein Wort zum Notfall: man muss selbstverständlich mit Wartezeiten rechnen, aber diese Geduld ist zweiseitig auch bei dem extrem positiv engagierten Personal

Faruk ..

Am liebsten gar keinen Stern!

Ich habe ein Termin um 11 Uhr und warte seit exakt 3,5 Stunden bis ich behandelt werde. (Ich warte immer noch)
Rezeption versucht mich zu trösten, in dem ich als "nächstes" herein gerufen werde und dann darf ich mir ansehen, wie wieder mindestens 10 andere vor mir herein gebeten werden.
SOWAS HABE ICH NOCH NIE ERLEBT!!
Jedes Mal, wenn ich nach vorne zur Rezeption gehe, dann werde ich irgendwie nicht mehr Ernst genommen. Man spricht lieber untereinander über privates Zeug, anstatt sich um mein Anliegen zu kümmern!
Das wird Konsequenzen geben, das verspreche ich euch.

J.

Ohne jegliche Worte, würde gerne keinen Stern vergeben. Ein Mann in sehr hohem Alter, musste stundenlang warten trotz Einweisung. Er saß mit Begleitung 5 Stunden und bekam erst um 22.30 ein Zimmer. Weder Essen noch Trinken wurde angeboten. Es war sehr voll. Eine Augenärztin für das ganze KH. Da sollte die Klinikleitung man den Fehler suchen. Während der Untersuchung klingelte das Telefon ununterbrochen sodass Sie es nicht ordentlich durchführen könnte. Für ein Universitätsklinikum sehr traurig. Sollten überdenken ob Fachabteilungen gehalten werden können wenn es dafür kein Personal gibt.